Du magasin physique au digital, l'évolution de la relation client.

Après plusieurs années passées au contact direct des clients et à la gestion d'un magasin spécialisé, j'ai pu observer une mutation profonde de nos modes de consommation.

Aujourd'hui, mon parcours prend un nouveau tournant digital avec ma formation chez Y Schools à Troyes. Mon expérience récente en tant que vendeur e-commerce chez Rakuten a été le déclic : la relation client ne s'arrête plus à la porte d'une boutique. Elle se construit désormais à travers des fiches produits optimisées, une animation de boutique en ligne dynamique et une réactivité numérique exemplaire.

Dans ce blog, je partagerai avec vous mon regard sur cette transition, mes découvertes sur les outils du numérique comme le Codage " HTML, CSS, JS, JSON " ou bien CANVA pour le désign, et ma vision d'un marketing digital qui reste, avant tout, profondément humain et fondé sur l'empathie.

Bienvenue dans cette aventure numérique. N'hésitez pas à laisser vos commentaires, à partager vos propres expériences ou à me contacter directement pour discuter de vos projets. Ensemble, réinventons la relation client de demain !

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